中國質(zhì)量協(xié)會全國數(shù)控設(shè)備用戶委員會日前在長沙召開了第六屆理事會擴大會議和第八屆數(shù)控技術(shù)交流大會。
　　
　　會議指出，國產(chǎn)數(shù)控設(shè)備用戶滿意度逐年提高。
　　
　　幺炳唐副理事長主持了第六屆理事會擴大會議，并作了題為“關(guān)于數(shù)控發(fā)展形勢和提高用戶滿意度重要性”的報告。他特別強調(diào)提高用戶滿意度對今后搶占市場的重要意義。據(jù)悉，在實施全國數(shù)控設(shè)備用戶滿意工程中，該用戶委員會5年來組織300多家用戶對國產(chǎn)數(shù)控產(chǎn)品進行了測評。分析處理測評數(shù)據(jù)結(jié)果表明，用戶滿意度逐年提高。8家數(shù)控主機生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的14種型號1300臺數(shù)控主機的“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”的用戶滿意度都達到了用戶滿意度標準。為了使數(shù)控主機產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，該用戶委員會又組織了200多家次數(shù)控配套產(chǎn)品進行了用戶滿意度測評，獲得原始數(shù)據(jù)2900多個，對所得數(shù)據(jù)和信息分析處理結(jié)果表明，17個數(shù)控配套產(chǎn)品生產(chǎn)廠生產(chǎn)的31種型號190000多套數(shù)控配套產(chǎn)品都達到了用戶滿意度標準。“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”用戶滿意度逐年提高。