2019年是奔朗“變革年”,也是我司實現(xiàn)“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以服務(wù)為根本”服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。為推動服務(wù)變革落地,使全體員工上下同欲,將理念化為行動、以行動達(dá)成結(jié)果,我司于4月27日召開2019年服務(wù)轉(zhuǎn)型動員大會。
全員出席服務(wù)轉(zhuǎn)型動員大會
會上,董事長兼總經(jīng)理尹育航作動員講話。講話中表示,在市場競爭日益激烈的背景下,在客戶需求不斷變化的形勢下,我們不得固步自封,必須及時調(diào)整,切勿將目光只放在“產(chǎn)品質(zhì)量”上,而應(yīng)全方位理解客戶需求,以輸出“客戶滿意”作為結(jié)果要求。
尹總作動員講話
最后,尹總與各事業(yè)部總經(jīng)理陶洪亮、楊成、馬邵偉、胡輝旺、向剛強、楊新發(fā)一起帶領(lǐng)全員作優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾宣誓?!案咝贤ǎ瑴?zhǔn)時交付,品質(zhì)保障,快速響應(yīng),用心服務(wù),客戶滿意。奔朗是您值得信賴的伙伴,服務(wù)就在身邊!”全體員工舉起右臂,用錚錚誓言表達(dá)實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、贏得客戶信賴的決心。
全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾宣誓
服務(wù)轉(zhuǎn)型既是一場思想戰(zhàn)也是一場快速響應(yīng)的行動戰(zhàn),我們定當(dāng)“以客戶為中心”作為工作開展的指導(dǎo)思想,改變工作習(xí)慣,積極主動聆聽上下端客戶的需求、用心做好每一個細(xì)節(jié),從產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)保障、及時交付到快速響應(yīng),貼近客戶、搭建全方位服務(wù)體系,打一場漂亮的“轉(zhuǎn)型勝仗”!