百度一下“阿諾”二字，映入我們眼簾的不僅有聲名遠播的健美運動員、好萊塢明星或者美國加州州長，還有在刀具專業(yè)修磨和非標刀具領(lǐng)域著名的阿諾（蘇州）刀具有限公司（以下“阿諾”）。并不是每一家刀具企業(yè)從一開始就是制造刀具的專家，即便是專業(yè)制造刀具的很多公司，與從修磨刀具起家到修磨與非標刀具制造并駕齊驅(qū)的阿諾相比，也未必有阿諾如今做得成功。
　　作為阿諾的掌舵人，柯亞仕無論何時都有著對刀具行業(yè)清醒的認識，無論是創(chuàng)立初始的修磨業(yè)務(wù)，還是后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)精密非標刀具制造市場，阿諾都走在了前面。從阿諾身上，我們看到了新的進入刀具行業(yè)并站穩(wěn)腳跟的成功案例。
　　修磨：阿諾的成功基石
　　阿諾的成立是水到渠成的事情。
　　金屬切削工業(yè)發(fā)達地區(qū)的刀具修磨服務(wù)已經(jīng)十分成熟，這是因為刀具材料和刀具制作的成本很高，因此在設(shè)計刀具時都考慮盡量讓刀具能夠多修磨幾次，這不但能大大降低刀具的成本、縮短供貨時間，而且也可以節(jié)省資源、保護環(huán)境。而在中國的金屬加工業(yè)中，很多企業(yè)在使用刀具時往往忽略這個服務(wù)，其實這本身是刀具資源的嚴重浪費。通過刀具修磨服務(wù)，客戶加工成本降低百分之五十也能成為可能。因此，在一家德國刀具公司任職的柯亞仕發(fā)現(xiàn)，偌大的中國刀具市場卻沒有一家像樣的提供專業(yè)修磨服務(wù)的公司，刀具修磨市場巨大的蛋糕就這樣白白浪費掉了。2002年，阿諾刀具專業(yè)修磨中心旗艦店在蘇州工業(yè)園區(qū)開張了。
　　刀具修磨屬于技術(shù)服務(wù)業(yè)，其服務(wù)點最好設(shè)立在客戶周圍100公里范圍內(nèi)。只有這樣，修磨中心才可以稱之為用戶自己的工具車間。阿諾的客戶遍布全國各地，盡管有快遞送貨，供貨時間也在客戶的可接受范圍內(nèi)，但服務(wù)的質(zhì)量畢竟受到一些限制。
　　柯亞仕提出了刀具全國連鎖修磨的概念，并在全國開設(shè)辦事處及修磨中心，開始刀具專業(yè)修磨連鎖服務(wù)的實踐。8年前的刀具修磨的觀念不像現(xiàn)在，那時很多廠家認為修磨是一件很簡單的事情，許多有工具磨床的企業(yè)舍不得投入資金讓專業(yè)修磨服務(wù)商修磨刀具。阿諾首先用了半年的時間從觀念上宣傳修磨，并以不輸于國外修磨質(zhì)量的修磨服務(wù)迅速得到了認可，刀具修磨業(yè)務(wù)迅速增長。
　　是否擁用刀具修磨標準和技工技術(shù)培訓(xùn)體系是衡量一個刀具修磨中心是否專業(yè)的關(guān)鍵指標，因為硬件是可以用資金很快買到的，而軟件則需要人才和時間的長期積累。以這樣的標準來衡量我國修磨中心的現(xiàn)狀，能稱得上專業(yè)的刀具修磨中心數(shù)量實在不多。而阿諾因為具備良好的軟硬件條件，成為國內(nèi)刀具修磨行業(yè)的翹楚。阿諾的連鎖修磨中心不但配備了統(tǒng)一的現(xiàn)代化修磨、檢測設(shè)備，而且擁有多年修磨經(jīng)驗總結(jié)出來的、完全是自主知識產(chǎn)權(quán)的刀具修磨標準。阿諾總結(jié)了一套獨特的修磨質(zhì)量管理體系和修磨技工培訓(xùn)體系，為修磨質(zhì)量的高水準提供了軟硬件的保障。
　　精密非標刀具：比較優(yōu)勢下的騰飛
　　阿諾在刀具修磨的過程中積累了生產(chǎn)非標刀具的經(jīng)驗，刀具修磨成為阿諾制造刀具的基礎(chǔ)。2003年，阿諾開始進行非標刀具的設(shè)計和生產(chǎn)。
　　在刀具行業(yè)里，非標刀具雖然只是配角，但其影響力很大。隨著機加工行業(yè)越來越高的“提效率、降成本”的呼聲，非標刀具的地位已被大幅提高。非標刀具常常是提高加工精度、減少加工工序、降低產(chǎn)品廢品率的良藥。
　　所以，非標刀具越來越受人重視和歡迎。汽車、航空、軍工等產(chǎn)品附加值高的精密機械制造業(yè)是高檔精密刀具的主要用戶。由于我國近幾年來上述工業(yè)的蓬勃快速發(fā)展，國內(nèi)市場對高檔精密刀具（主要是硬質(zhì)合金刀具）的需求量很大。但這類高檔刀具的市場目前主要由國外刀具制造商瓜分，國內(nèi)的刀具廠商很少能參與競爭。
　　也正是基于這方面的考慮，阿諾在繼續(xù)擴展刀具修磨業(yè)務(wù)的同時，開始涉足高檔非標刀具制造領(lǐng)域，并且表現(xiàn)非凡。這些成績的取得主要得益于當?shù)鼗a(chǎn)和快速供貨。阿諾公司的非標刀具供貨期一般只需要1~2周，這足以讓同行們羨慕不已。國外刀具公司能提供高檔精密非標刀具，但反應(yīng)慢、供貨期太長；而國內(nèi)刀具公司盡管供貨期短，但其刀具品質(zhì)大多滿足不了高端客戶的要求。所以，高品質(zhì)和短供貨期是阿諾刀具公司在非標刀具市場上戰(zhàn)勝其它同行的利器。
　　而從阿諾刀具開拓中國市場的定位也可以看出，阿諾的定位中有明顯的錯位特征比較優(yōu)勢：即與技術(shù)水平相當?shù)膰H同行比供貨周期，與供貨周期相當?shù)膰鴥?nèi)企業(yè)比產(chǎn)品品質(zhì)。顯然阿諾的定位在于從兩類競爭對手中打好了一套時間與空間組合拳，從而創(chuàng)造了自己的比較優(yōu)勢，并最終贏得了相應(yīng)的市場份額。
　　可以復(fù)制的成功經(jīng)驗
　　在開拓國內(nèi)外市場的過程中，國內(nèi)企業(yè)要借鑒阿諾的成功經(jīng)驗，必須重視在夾層中尋找競爭優(yōu)勢。所以要對刀具下游各類細分市場進行系統(tǒng)的分析調(diào)研，充分利用自身開拓國內(nèi)市場的經(jīng)驗優(yōu)勢，找到適合自己的定位，在服務(wù)客戶與自身供給產(chǎn)品的銜接上找到優(yōu)于競爭對手的方案，才能確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢并贏得相應(yīng)的市場份額。
　　從修磨到制造，阿諾的成功在于它找到了合適的進入點，如今阿諾在刀具修磨領(lǐng)域的龍頭地位已無人撼動，借助在修磨市場積累的龐大客戶資源和良好的服務(wù)口碑，阿諾在刀具市場上越做越好。
　　阿諾的成功經(jīng)驗值得打算進入刀具市場開拓者們借鑒，它的成功之路是可以復(fù)制的。喜威一（北京）刀具有限公司同樣也是從修磨開始做起，然后生產(chǎn)制造硬質(zhì)合金刀具。與阿諾的修磨連鎖不同，喜威一致力于銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，與經(jīng)銷商合作開設(shè)專賣店成為對國內(nèi)刀具行業(yè)新的經(jīng)營模式的探索。
　　中國在世界制造業(yè)中的地位日益重要。作為世界制造大國之一，中國吸引了眾多國外刀具廠商以各種形式進駐中國市場，與中國制造商展開激烈競爭。面對日益白熱的市場和強大的競爭對手，中國的刀具從業(yè)者擔(dān)負著巨大的責(zé)任和壓力。阿諾的成功之路不僅僅可以復(fù)制，讓刀具新手們參考借鑒，也同樣值得正在發(fā)展中的老手們參考。