以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，積極采用新的思維方式，勇于突破，不斷為客戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品，則是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的根本途徑。隨著四方達(dá)公司的不斷發(fā)展壯大，公司積極延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，在超硬材料工具領(lǐng)域不斷發(fā)展、成熟，取得了可喜的成績(jī)。2017年，公司通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)材料與工具在技術(shù)上的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了金剛石工具研發(fā)與應(yīng)用的新突破。 　　以“聚晶金剛石潛孔鉆頭”在某礦的開(kāi)發(fā)為例，公司通過(guò)了解客戶(hù)在地質(zhì)勘探中遇到的技術(shù)問(wèn)題以及競(jìng)品的使用情況，結(jié)合客戶(hù)當(dāng)前設(shè)備狀況及地質(zhì)條件，因地制宜地立項(xiàng)研發(fā)“高抗沖、高強(qiáng)度、大齒徑”潛孔鉆頭。同時(shí)，依托公司在聚晶金剛石領(lǐng)域卓越的研發(fā)體系，以及近些年來(lái)在聚晶金剛石潛孔鉆頭設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，敢于打破常規(guī)潛孔鉆頭在用齒選擇、基體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及應(yīng)用的思維定勢(shì)。最終通過(guò)三個(gè)階段的針對(duì)性測(cè)試，順利攻克了“巖石硬度極高、巖石裂隙較多且?guī)r石研磨性極強(qiáng)的深孔鉆進(jìn)”這一技術(shù)難題。從技術(shù)上，將不可能變成了可能；從效益上，極大地縮短了客戶(hù)的施工周期；同時(shí)經(jīng)過(guò)測(cè)試，該種新型聚晶金剛石潛孔鉆頭壽命為市場(chǎng)上普通合金鉆頭的6倍，在大幅提高鉆進(jìn)效率的同時(shí)顯著降低了成本，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。
　　該種地質(zhì)類(lèi)型的聚晶金剛石潛孔鉆頭研發(fā)成功，與公司高度關(guān)注客戶(hù)需求、有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)息息相關(guān)，也為同種地質(zhì)條件下的產(chǎn)品后續(xù)推廣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　顧客滿(mǎn)意是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)運(yùn)作的動(dòng)力和源泉。作為一家研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)，四方達(dá)立足客戶(hù)滿(mǎn)意，不斷研究市場(chǎng)走向，不斷提出新的品質(zhì)改進(jìn)目標(biāo)，把爭(zhēng)取顧客滿(mǎn)意和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)作為組織追求的永恒目標(biāo)，全力打造“產(chǎn)品一流、品質(zhì)恒定、創(chuàng)新發(fā)展、響應(yīng)迅速、交貨及時(shí)、增值服務(wù)”的超硬材料領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商。