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七問(wèn)微信提現(xiàn)收費(fèi) 0.1%的決策產(chǎn)生多大沖擊波?

關(guān)鍵詞 微信 , 提現(xiàn)收費(fèi) , 企業(yè)決策|2016-02-17 09:29:32|來(lái)源 中國(guó)超硬材料網(wǎng)
摘要 3月1日起,微信提現(xiàn)要收費(fèi)了!微信的每位用戶(hù)(以身份證維度)終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi),目前費(fèi)率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對(duì)面...
  3月1日起,微信提現(xiàn)要收費(fèi)了!
  微信的每位用戶(hù)(以身份證維度)終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi),目前費(fèi)率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對(duì)面收付款、AA收款等功能不受影響,免收手續(xù)費(fèi)。
  這則消息,頓時(shí)在全國(guó)炸鍋了!用戶(hù)的第一反應(yīng)是:是真的?真的收費(fèi)了么?消息發(fā)酵之后,用戶(hù)的第二反應(yīng)是:我要提現(xiàn)!
  0.1%的沖擊波究竟有多大?

  1 微信有沒(méi)有撒謊,究竟誰(shuí)收費(fèi)
  此次微信提現(xiàn)收費(fèi),官方說(shuō)法是覆蓋銀行收取的手續(xù)費(fèi)成本:“基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實(shí)上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費(fèi)。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶(hù)量和交易量逐步升高,成本壓力也越來(lái)越大。此次策略調(diào)整也是希望能補(bǔ)貼一部分巨額成本。”
  但對(duì)于銀行收取手續(xù)費(fèi)的說(shuō)法,外界稱(chēng)“微信在撒謊”:微信的轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)功能可能會(huì)涉及銀行收取的同行轉(zhuǎn)賬/代發(fā)手續(xù)費(fèi)以及跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),但提現(xiàn)是給銀行帶來(lái)存款,銀行不會(huì)收費(fèi)。
  微信提現(xiàn)的過(guò)程,銀行究竟是否向微信平臺(tái)收費(fèi)?微信支付的相關(guān)人士表示,在第三方支付和銀行的交易中,支付、充值、代扣,第三方支付都需要給銀行交手續(xù)費(fèi),提現(xiàn)這種代付也很快要向銀行交費(fèi)。
  也就是說(shuō),如果A從銀行卡充值到微信錢(qián)包,發(fā)發(fā)紅包,在這個(gè)過(guò)程中,因?yàn)檎{(diào)用了銀行的快捷支付接口,微信需要向銀行支付手續(xù)費(fèi)。如果A通過(guò)微信向B轉(zhuǎn)賬5000元,從A的招商借機(jī)卡出錢(qián),到了B的工行卡,在這個(gè)資金流轉(zhuǎn)的過(guò)程中,微信需要支付快捷支付的成本,以及系統(tǒng)處理的成本,還有日間墊資。
  對(duì)微信而言,作為第三方支付平臺(tái)和銀行的接觸環(huán)節(jié)中,都需要向銀行支付費(fèi)用,至于為什么是通過(guò)“微信提現(xiàn)”環(huán)節(jié)收費(fèi),這是微信“采用的不同的平衡成本的方式”。

  2 不是第一次收費(fèi),為什么反應(yīng)如此之大
  早在去年10月,微信就公告,每個(gè)用戶(hù)每個(gè)月有2萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬額度,超過(guò)2萬(wàn)元的部分,按0.1%的手續(xù)手續(xù)費(fèi)收取。當(dāng)時(shí)對(duì)于這筆手續(xù)費(fèi)的收取,微信官方說(shuō)法也是:“不是微信營(yíng)收,而是用于支付銀行收取的費(fèi)用。”與此次微信提現(xiàn)收費(fèi)的理由一致。
  不同的是,兩次收費(fèi)的時(shí)機(jī)有很大不同!去年10月微信宣布轉(zhuǎn)賬收費(fèi)前后,不少銀行陸續(xù)實(shí)行了“逆向”的手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi),從招商銀行、寧波銀行、工商銀行,到平安、廣發(fā)、中信、興業(yè)等,這讓微信轉(zhuǎn)賬收費(fèi)陷入一度的尷尬。
  但是,這次微信提現(xiàn)收費(fèi),是在春節(jié)紅包大熱之后,春節(jié)6天收發(fā)321億個(gè),涉及人群超過(guò)5億,當(dāng)微信紅包變得普及,而且主要集中在零錢(qián)包的時(shí)候,此時(shí)宣布收取提現(xiàn)收費(fèi),正是公眾最敏感的時(shí)候,反應(yīng)當(dāng)然是最大的。

  3 微信為什么一定要收費(fèi)
  去年三季度的財(cái)報(bào)中,騰訊首次把“C2C轉(zhuǎn)賬費(fèi)用”作為一塊重要成本。騰訊坦承:透過(guò)更多的電商服務(wù)、O2O服務(wù)交易以及透過(guò)更高的C2C 轉(zhuǎn)賬普及率,推動(dòng)微信支付的使用。
  但是,“由于豐富了支付場(chǎng)景以及投資在深化用戶(hù)移動(dòng)支付習(xí)慣的活動(dòng),我們正就C2C轉(zhuǎn)賬(我們基本上免費(fèi)提供給用戶(hù))承擔(dān)大額銀行手續(xù)費(fèi)。鑒于綁定銀行卡的微信支付或QQ錢(qián)包賬戶(hù)的用戶(hù)數(shù)快速增長(zhǎng)及該等賬戶(hù)月使用量的快速增長(zhǎng),我們認(rèn)為該等成本乃為對(duì)未來(lái)有價(jià)值的投資。”到2015年9月,綁定銀行卡的微信支付及QQ 錢(qián)包的賬戶(hù)總數(shù)已超過(guò)2億。
  這是騰訊第一次在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)銀行手續(xù)費(fèi)的的成本效應(yīng),也為去年10月份微信支付開(kāi)啟轉(zhuǎn)賬收費(fèi)做了很厚的鋪墊。

  4 提現(xiàn)收費(fèi)是考慮成本么
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這次微信提現(xiàn)收費(fèi),雖然有很多人罵,但是,對(duì)微信支付的發(fā)展,無(wú)疑是“一箭多雕”的招式!
  首先,對(duì)于提現(xiàn)收費(fèi)這件事,用戶(hù)最壞的反應(yīng)、也是最快的反應(yīng)可能是:大量微信用戶(hù)趕在3月1日之前將零錢(qián)提現(xiàn)到銀行卡。這些用戶(hù)中,一定有沒(méi)綁定銀行的用戶(hù),微信活躍用戶(hù)6.5億,春節(jié)收發(fā)紅包的用戶(hù)超過(guò)5億,如果一個(gè)收費(fèi)的動(dòng)作就增加了可能幾百萬(wàn)甚至上億的綁卡用戶(hù),也算是值得的。
  其次,參考今年2月騰訊發(fā)布的《中國(guó)人如何搶紅包?互聯(lián)網(wǎng)紅包報(bào)告獨(dú)家揭秘!》“企鵝智庫(kù)”報(bào)告,以17538的調(diào)查樣板中,其中78%的貨幣互聯(lián)網(wǎng)紅包中,“錢(qián)”仍以紅包的形式再次分發(fā)出去,近30%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)有過(guò)提現(xiàn)操作。這意味著,在微信支付的體系中,錢(qián)更多是在體系內(nèi)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,少數(shù)人才會(huì)提現(xiàn),按這樣的邏輯,微信提現(xiàn)收費(fèi)影響的用戶(hù)群是少數(shù)。
  該份報(bào)告還指出:有15.2%的用戶(hù)選擇“放著”,即存在零錢(qián)包中,12.2%用于電商購(gòu)物,只有9.4%用于線下支付,2.3%購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。電商購(gòu)物、線下支付以及購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的用戶(hù)更是微信支付用戶(hù)中的更少數(shù)。但是“提現(xiàn)收費(fèi)”這件事,可能產(chǎn)生的效應(yīng)是,刺激用戶(hù)把“零錢(qián)包”的錢(qián)用于線下場(chǎng)景支付、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,以及電商購(gòu)物!
  微信提現(xiàn)收費(fèi),表面看上去是為了覆蓋銀行手續(xù)費(fèi)成本,但實(shí)質(zhì)上是希望撬動(dòng)“社交鏈到交易鏈”的轉(zhuǎn)化。

  5 微信究竟承擔(dān)多少銀行手續(xù)費(fèi)成本
  按微信的說(shuō)法,提現(xiàn)收費(fèi)是為了覆蓋銀行收取的手續(xù)費(fèi)成本。騰訊承擔(dān)的“大額銀行手續(xù)費(fèi)”成本究竟多高?
  從去年三季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)看,騰訊的收入成本在110.14億元,其中增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告分別是73.64億元和25.24億元,“其他”在11.26億元,這個(gè)“其他”即使全部是銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用,也不過(guò)11.26億元,一年大約在40多億元。
  而效果廣告收入在去年三季度增長(zhǎng)160%到23.86億元,主要因?yàn)槲⑿排笥讶Α⑽⑿殴娞?hào)以及QQ空間手機(jī)版等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)效果廣告的貢獻(xiàn)增加。據(jù)了解,盡管微信朋友圈的廣告最低門(mén)檻已降低5萬(wàn)元,但猴年春晚期間,微信朋友圈廣告,一個(gè)客戶(hù)的投放資金規(guī)模就在2000萬(wàn)元。
  從收入成本和廣告收入的數(shù)字來(lái)看,微信作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)體,其實(shí)已開(kāi)始有規(guī)模性收入。
  某種意義上,對(duì)騰訊而言,去年三季度賬面上有200多億的現(xiàn)金凈額,承擔(dān)微信的銀行手續(xù)費(fèi),并非難事。
  唯一的變量是:春節(jié)期間,微信321億個(gè)紅包的收發(fā)量,是去年同期的近10倍,這個(gè)數(shù)量背后微信的成本會(huì)增加多少?或者在接下來(lái)一年會(huì)增加多大成本,也是個(gè)未知數(shù)。

  6 理財(cái)通提現(xiàn)收費(fèi)么
  根據(jù)企鵝智庫(kù)的報(bào)告,用戶(hù)收到微信紅包后,只有2.3%購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但這次微信提現(xiàn)收費(fèi)中,很多人的擔(dān)心是,理財(cái)通提現(xiàn),要不要收費(fèi)?
  這里分兩種情況,一如果是“零錢(qián)”的資金進(jìn)入理財(cái)通,要轉(zhuǎn)出時(shí)還是回到“零錢(qián)”,這里如果從“零錢(qián)”提現(xiàn),仍然遵循1000元以上按0.1%的手續(xù)費(fèi)支付提現(xiàn)費(fèi)。第二種情況是,如果是從某張銀行的儲(chǔ)蓄卡,把錢(qián)存入理財(cái)通,那資金從理財(cái)通“提現(xiàn)”到銀行儲(chǔ)蓄卡中,是不收取提現(xiàn)費(fèi)的!

  7 這是微信支付的一次獨(dú)立戰(zhàn)略么
  從這次微信提現(xiàn)收費(fèi)的動(dòng)作意圖,以及可能產(chǎn)生的沖擊波來(lái)看,雖然春節(jié)期間微信支付和支付寶錢(qián)包各種鏖戰(zhàn),但這次收費(fèi),不顧用戶(hù)的質(zhì)疑,微信支付開(kāi)始脫離追隨支付寶的戰(zhàn)略,而進(jìn)行更加進(jìn)擊式的嘗試!
  去年9月三季報(bào)的數(shù)據(jù)顯示,綁定銀行卡的微信支付及QQ錢(qián)包的賬戶(hù)總數(shù)已超過(guò)2億,到今年一季度經(jīng)過(guò)春季的洗禮,估計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)更加。支付寶的實(shí)名用戶(hù)超過(guò)4億,微信支付咬得很緊。
  對(duì)支付寶而言,錢(qián)從銀行卡到支付賬戶(hù),銀行要收快捷支付手續(xù)費(fèi),錢(qián)從支付賬戶(hù)到支付賬戶(hù)以及從支付賬戶(hù)到銀行卡,銀行是不收錢(qián)。支付寶也有成本,但它不向用戶(hù)收取,因?yàn)橘Y金流轉(zhuǎn)與微信以紅包流轉(zhuǎn)的方式不同,支付寶有場(chǎng)景,錢(qián)可以到淘寶、天貓購(gòu)物,或存入余額寶。
  資金流轉(zhuǎn)的方式不同,這意味微信支付無(wú)法復(fù)制支付寶的路徑,必須另辟蹊徑,才能有彎道超車(chē)的機(jī)會(huì),也許正因此,才有了此次微信提現(xiàn)收費(fèi)的“下策”,但效果也許并不會(huì)比想象中差,最壞的結(jié)果也不過(guò)是取消收費(fèi)而已。
 

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