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摘要 3M公司全稱MinnesotaMiningandManufacturingCompany（明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司），創(chuàng)建于1902年，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3M公司素以勇于...
3M公司全稱Minnesota Mining and Manufacturing Company（明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司），創(chuàng)建于1902年，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新，產(chǎn)品繁多著稱于世，在其百多年歷史中開發(fā)了6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品。此外，3M的業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。3M在全球65個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，40個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠，35個(gè)國(guó)家設(shè)有實(shí)驗(yàn)室。
1984年11月3M中國(guó)有限公司注冊(cè)成立，3M在中國(guó)累計(jì)投資超過(guò)12億美元。目前，3M公司在中國(guó)建立了12家公司、11個(gè)生產(chǎn)基地、27個(gè)辦事處、4個(gè)技術(shù)中心, 和一個(gè)研發(fā)中心，員工超過(guò)8200人。研磨產(chǎn)品部門作為3M公司歷史最悠久的重要發(fā)展部門，在中國(guó)工業(yè)研磨領(lǐng)域開創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代，3M研磨在中國(guó)的發(fā)展一定程度上反映了跨國(guó)磨企的生存現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài)。在本刊記者和3M中國(guó)有限公司研磨產(chǎn)品部門市場(chǎng)部經(jīng)理Amos（支明）的交流中，相信大家會(huì)對(duì)3M和以其為代表的跨國(guó)磨企有不同以往的認(rèn)識(shí)。
《磨料磨具》雜志：3M研磨于1984年正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)后發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，取得的成績(jī)也深受大家認(rèn)可，請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹3M研磨近兩三年在產(chǎn)品和市場(chǎng)份額方面的發(fā)展情況。
Amos：研磨部門是3M公司歷史最悠久的業(yè)務(wù)部門，在過(guò)去十年的發(fā)展態(tài)勢(shì)可以說(shuō)是非常強(qiáng)勁的，但是最近兩年由于受到整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大環(huán)境的影響，發(fā)展的腳步有明顯的放緩。不過(guò)研磨部門在3M公司50多個(gè)業(yè)務(wù)部門里面，發(fā)展還是比較靠前的，屬于核心的發(fā)展部門。去年業(yè)績(jī)保持約12%的增長(zhǎng)，而且在產(chǎn)品方面得到更多元化的拓展。之前3M中國(guó)市場(chǎng)主要集中在涂附磨具方面，去年開始我們整合全球固結(jié)磨具和超硬材料磨具資源，加強(qiáng)了在固結(jié)磨具產(chǎn)品技術(shù)的投入。
《磨料磨具》雜志：我們知道最近幾年國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境都不太景氣，那您認(rèn)為定價(jià)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)同行的3M產(chǎn)品依然很受歡迎的原因在哪里？
Amos：我認(rèn)為主要的原因在于3M提供的產(chǎn)品能體現(xiàn)價(jià)值而能夠被客戶認(rèn)可。舉例說(shuō)Cubitron IITM產(chǎn)品創(chuàng)新的磨料技術(shù)它能給客戶提供更快的切削，幫助客戶在單位時(shí)間內(nèi)完成更多的工作量。此外，我們?cè)诒本⑸虾?、廣州、重慶設(shè)立的創(chuàng)新中心研磨實(shí)驗(yàn)室能夠給客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品體驗(yàn)和解決方案，包括我們專業(yè)的研磨團(tuán)隊(duì)可以給客戶提供技術(shù)支持的服務(wù)。
《磨料磨具》雜志：2014年一季度已經(jīng)過(guò)去，您如何看待國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和磨料磨具行業(yè)市場(chǎng)行情？
Amos：國(guó)內(nèi)磨料磨具市場(chǎng)在最近發(fā)展還是很迅速的，市場(chǎng)需求量較大，雖然出口方面會(huì)受到一定影響，不過(guò)國(guó)家和3M公司自身的發(fā)展政策都要求把目光更多地放到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求上，此消彼長(zhǎng)，還是保持比較了穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2014年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)除了對(duì)磨料磨具的需求保持穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的要求會(huì)逐步提高，不會(huì)像過(guò)去只注重成本、和效益，而將更多地學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，更重視產(chǎn)品研磨效率和質(zhì)量。
《磨料磨具》雜志：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直存在監(jiān)管力度不足、假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)3M是否有面臨這樣的困擾？
Amos：有的，比如我們的工業(yè)百潔布和砂紙有面臨被假冒的情況，也有相關(guān)的法律訴訟案子在進(jìn)行。因?yàn)?M在研磨領(lǐng)域有比較高的產(chǎn)品知名度，一些不法公司會(huì)利用3M的品牌效應(yīng)生產(chǎn)假冒產(chǎn)品。我們公司也設(shè)有專門的法律部門在跟進(jìn)和關(guān)注這類偽劣產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)授權(quán)的宣傳。
《磨料磨具》雜志：我們很多讀者都是3M等國(guó)外品牌的代理經(jīng)銷商，他們普遍反映與外企合作常遭遇“霸王條款”，例如捆綁銷售，對(duì)此貴公司是什么態(tài)度，如何看待？
Amos：我們會(huì)給經(jīng)銷商提供相關(guān)的銷售方案，例如促銷，采不采用最終的決定權(quán)還是在經(jīng)銷商自身手上，如果經(jīng)銷商考量接受，那也證明了我們提供的方案是可行的，新產(chǎn)品捆綁銷售這種形式只是銷售策略市場(chǎng)的一種營(yíng)銷行為，我們?cè)诔欣锩嬉矔?huì)經(jīng)?？吹竭@種產(chǎn)品搭配銷售形式。而且我們90%甚至更多的產(chǎn)品是通過(guò)經(jīng)銷商等合作伙伴這種渠道去代理銷售，這些國(guó)內(nèi)的合作伙伴對(duì)于我們3M來(lái)說(shuō)非常重要，我們也不會(huì)以所謂的霸王條款去對(duì)待他們。
《磨料磨具》雜志：國(guó)內(nèi)磨企在市場(chǎng)渠道規(guī)劃上逐漸呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì)，3M公司是否會(huì)考慮與不少國(guó)內(nèi)磨企一樣進(jìn)行渠道扁平化模式的探索？
Amos：目前來(lái)講，我們的市場(chǎng)渠道已經(jīng)比較接近扁平化的結(jié)構(gòu)了，3M公司是重視本土化發(fā)展的企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間較早，在本地設(shè)有工廠和相關(guān)機(jī)構(gòu)，所以不會(huì)設(shè)置國(guó)內(nèi)總代理，我們都是根據(jù)中國(guó)的情況分地域或者分行業(yè)來(lái)劃分市場(chǎng)，然后每個(gè)市場(chǎng)有專門的經(jīng)銷商渠道去對(duì)應(yīng)。
《磨料磨具》雜志：您說(shuō)到3M公司是個(gè)重視本土化發(fā)展的企業(yè)，本土化的具體表現(xiàn)有哪些呢?
Amos：本土化的體現(xiàn)首先是進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間比較早，在中國(guó)的累計(jì)投資已經(jīng)超過(guò)12億美元，研磨領(lǐng)域的累計(jì)投入也超過(guò)5千萬(wàn)美元，其次在中國(guó)已經(jīng)有11個(gè)生產(chǎn)基地，27個(gè)辦事處，4個(gè)技術(shù)中心和一個(gè)研發(fā)中心，本土員工也超過(guò)8200人；從3M中國(guó)有限公司層面來(lái)說(shuō)，未來(lái)會(huì)投資超過(guò)1億美元用于技術(shù)研發(fā)，其中會(huì)有相當(dāng)一部分會(huì)放在研磨這方面。包括我們的本土管理團(tuán)隊(duì)，95%以上都是本土人士擔(dān)任，以上這些都是3M中國(guó)本土化的表現(xiàn)。
《磨料磨具》雜志：我們知道3M是一個(gè)不斷創(chuàng)新、保持高產(chǎn)品溢價(jià)的公司，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹3M產(chǎn)品接下來(lái)在產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)布局方面的計(jì)劃。
Amos：未來(lái)我們會(huì)一如既往地重視本土客戶,為其提供更優(yōu)質(zhì)和更高效率的產(chǎn)品，因?yàn)閺某杀緛?lái)講我們沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)跟本土的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)以更先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展在中國(guó)的業(yè)務(wù)。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)講，我們有一個(gè)趨勢(shì)，就是更加注重產(chǎn)品效率和自動(dòng)化，因?yàn)殡S著國(guó)內(nèi)人工成本越來(lái)越高，高效率和自動(dòng)化能幫客戶在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，除了加大在涂附磨具的投入之外，在固結(jié)磨具方面也會(huì)以Cubitron IITM這種目前來(lái)講我們的核心技術(shù)為主，加大在中國(guó)的投入和推廣。未來(lái)通過(guò)更多的不織布產(chǎn)品、涂附磨具和固結(jié)磨具在中國(guó)的生產(chǎn)，加快3M研磨本土化的進(jìn)程。
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