李東杰，河南省亞龍超硬材料有限公司總經(jīng)理，入行前留學(xué)英國六年，學(xué)成回國后看好國內(nèi)超硬材料與制品行業(yè)的發(fā)展，在父親李國山的公司以一名普通業(yè)務(wù)員身份默默工作五年。2010年，在對行業(yè)態(tài)勢和公司運(yùn)轉(zhuǎn)全然了解后，全權(quán)接手，以傳承者的身份寄望于亞龍集團(tuán)的強(qiáng)勢崛起。

　　這位工商管理碩士出身的“商二代”在管理企業(yè)上是否會更前衛(wèi)?父親的槍傳到他這他又將怎么玩轉(zhuǎn)?

　　“人才是最寶貴的資源”

　　從第一顆人造金剛石研制成功，到今天整整五十年，河南省亞龍超硬材料有限公司的發(fā)展史是半部國內(nèi)超硬材料與制品的演進(jìn)史。對于這一領(lǐng)域人才稀缺的現(xiàn)狀，李東杰和他的父親李國山深有體會。上世紀(jì)八十年代，亞龍創(chuàng)業(yè)初始階段所需的人才都是從三磨所、高等院校等機(jī)構(gòu)聘請過來，但隨著企業(yè)不斷壯大，原有人才數(shù)量已不能滿足公司的發(fā)展，亞龍超硬材料開始招聘相關(guān)專業(yè)高校畢業(yè)生進(jìn)行培養(yǎng)。為了培養(yǎng)人才，亞龍公司在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了兩個活動。一個是定期舉辦成長會議，讓公司員工闡述自己對公司發(fā)展、產(chǎn)品打造的看法，來調(diào)動他們參與公司經(jīng)營管理的熱情;第二個，則是面向中高層管理人員，商談和研究企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展愿景和行業(yè)市場的大環(huán)境，在促進(jìn)公司決策更合理的同時，讓大家在溝通交流中獲得提升。

　　為了留住來之不易的人才資源，李東杰對原有的上班時間進(jìn)行調(diào)整，取消夜班制;注重生產(chǎn)設(shè)備的升級與引進(jìn)，在確保質(zhì)量的同時減輕員工的勞動量;每半年對員工的薪資進(jìn)行一次調(diào)整;并非常重視以尊重為核心的企業(yè)文化的建設(shè)。

　　從大學(xué)畢業(yè)就在亞龍工作的林小姐一直銘記四年前剛到公司時因粗心大意給公司造成一定損失的事情，當(dāng)她鼓足了勇氣去向李總(總經(jīng)理李東杰)承認(rèn)錯誤的時候，原以為要丟飯碗的，沒想到李總在對她的疏忽進(jìn)行一番嚴(yán)厲批評后，竟還信任地把整件事情交由她全權(quán)負(fù)責(zé)，給她改正錯誤的機(jī)會。

　　李東杰有這樣一個觀點：對于企業(yè)而言，資金是通用資源，項目土地是珍貴資源，但是人才是最寶貴的資源，不會輕易讓一個人“離隊”!

　　這種尊重不僅體現(xiàn)在企業(yè)負(fù)責(zé)人對員工的信任上，還體現(xiàn)在“多元化”上。在亞龍，每次的討論會議都會上演一場“頭腦風(fēng)暴”，大家各抒己見，暢所欲言。很多行業(yè)企業(yè)的開會停留在形式層面，聽一個或幾個領(lǐng)導(dǎo)枯燥乏味的演講后不了了之，但在亞龍，會議要么不開，一旦開就必定“熱鬧非凡”，所有人紛紛把各自想法說出來，而好的建議都會被采納。亞龍積極倡導(dǎo)大家踴躍發(fā)言，尊重每個人的想法，而諸多創(chuàng)新、有用的想法也都是在會議上迸發(fā)而出的。

　　行業(yè)企業(yè)普遍存在的人才流失問題在亞龍也存在，他說“鐵打的營盤流水的兵”，這是自然現(xiàn)象，但也是一個大浪淘沙的過程，最后留在公司的可以說每個人都是一本教材，有值得學(xué)習(xí)的閃耀點。品牌企業(yè)的核心就是生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)客戶的人。

　　“設(shè)備是個硬道理”

　　在國內(nèi)超硬材料與制品領(lǐng)域，提起“河南亞龍”，很多人都會嘖嘖感嘆這家材料賣得真貴。李東杰就不愛聽這話，他說，作為一家國內(nèi)民營企業(yè)，亞龍能二十幾年基業(yè)長青是有它的道理的，超硬企業(yè)真正競爭的是質(zhì)量、管理、服務(wù)、創(chuàng)新、資源整合的綜合能力競爭，亞龍數(shù)年如一日在質(zhì)量、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等方面的投入決定了它的產(chǎn)品價格，決定了它的高端路線。

　　“成本在那放著，我們不會輕易在價格上讓步，但我們可以絕對保證所提供材料的靜壓強(qiáng)度、耐磨性能和熱穩(wěn)定性等指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)!”李東杰的語氣里是不容質(zhì)疑的自信。帶給李總這份自信的是亞龍公司多年對生產(chǎn)和檢測設(shè)備的孜孜追求。

　　上世紀(jì)九十年代，亞龍就開始引進(jìn)國外生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備供應(yīng)商當(dāng)時還沒在國內(nèi)市場設(shè)銷售點，亞龍通過客戶在美國購買，然后由香港轉(zhuǎn)運(yùn)至鄭州，是一個標(biāo)志性事件，轟然拉開了這個企業(yè)往后十余年在生產(chǎn)和檢測設(shè)備上都遙遙領(lǐng)先同行的大幕。

　　2012年，以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的日本客戶在亞龍考察時提出，對金剛石微粉質(zhì)量的檢測不能只看它的粒度分布，還要看它的形貌和雜質(zhì)含量等方面。為了最大化地滿足客戶的要求，亞龍果斷斥資百萬從國外引進(jìn)了一臺掃描電鏡，研究微小金剛石微粉的結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確判斷發(fā)貨產(chǎn)品的粒度型號，并拍出與樣品表面相應(yīng)的立體感強(qiáng)的照片，同時還能分揀出不符合要求的粒度。這在平靜的國內(nèi)金剛石微粉檢測設(shè)備市場掀起一陣波瀾，登門造訪一睹為快的同仁、客戶絡(luò)繹不絕。參觀后的朋友們再談?wù)搧嘄埉a(chǎn)品價格高于同行的時候，多了幾份理解，感喟得更多的是“少東家”做事有前瞻性，有做大事的氣魄!

　　這種設(shè)備最大特點就是具有很高的分辨率，對于新材料雜質(zhì)的檢測是個好幫手。目前國內(nèi)磨料磨具企業(yè)中使用這一設(shè)備的極為少見，除了亞龍，主要集中在鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、鄭州三磨研究所等院校。

　　“發(fā)貨，寧多絕不少”

　　在采訪前，記者就聽聞業(yè)界盛傳亞龍信譽(yù)做得好，質(zhì)優(yōu)量足。這種“美譽(yù)度”的背后是這個企業(yè)想得很透徹的一個辯證論，那就是怎么處理與客戶的關(guān)系?

　　亞龍的合作客戶如果不是有極特殊原因，合作時間基本上都是十幾年，比如鄭州磨料磨具磨削研究所，深圳常興金剛石砂輪有限公司等。與客戶關(guān)系如此穩(wěn)定，一方面是因為亞龍明晰的高端定位能滿足他們對采購原材料的高要求;另一個重要原因是對待客戶很“仗義”。

　　亞龍所采用的檢測設(shè)備的精準(zhǔn)性已經(jīng)不需質(zhì)疑，李東杰說，由這種設(shè)備檢測后發(fā)往客戶的產(chǎn)品，在重量上是不會存在問題的，但走到客戶那里，因為設(shè)備的差異性，有的客戶有時會提出來少了一點點，亞龍就盡量以滿足客戶的要求為標(biāo)準(zhǔn)，將所謂的“少了”的微粉補(bǔ)齊，下次再發(fā)貨時不惜放寬限度，有意增重，在量上寧多也絕不讓對方覺得被“缺斤少兩”了。

　　去年一年，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)回落，與超硬材料與制品密切相關(guān)的石材行業(yè)遭受重創(chuàng)，整個超硬行業(yè)企業(yè)在極不穩(wěn)定的市場環(huán)境中飽受煎熬。亞龍也受到一定影響，但因為客戶關(guān)系穩(wěn)定，甚至一些老客戶都幫著亞龍做口碑宣傳，再加上超硬產(chǎn)品的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的趨勢，產(chǎn)品銷售額仍突破一個億。今年上半年，亞龍每月的產(chǎn)量在2000萬克拉。

　　“超硬材料行業(yè)其實是比較小的，你到底是怎么做的，大家都知道，你對客戶講質(zhì)講量，當(dāng)他們需要采購微粉的時候，他們直接就來找你了，說來其實也簡單!”李東杰的生意經(jīng)淺顯易懂，卻闡釋著一個頭腦商人關(guān)于品牌建設(shè)和市場營銷的智慧理念。

　　“給客戶提供最適合的產(chǎn)品”

　　有從原公司出來創(chuàng)業(yè)的人，在選擇供應(yīng)商時還是會第一個找到亞龍主動表示希望合作;因為名聲在外，每隔一段時間也會有一些新客戶聯(lián)系到亞龍咨詢，其中不乏對微粉不甚了解的新手。亞龍在了解到對方的具體情況后，會免費給他們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識，并會將多家企業(yè)的產(chǎn)品拿出來一一分析給客戶，幫助他們選擇最適合的企業(yè)和產(chǎn)品。這種拋開自身立場，完全替對方考慮，甚至在發(fā)現(xiàn)別家的產(chǎn)品更適合客戶朋友的時候，不惜“往外推”的做法，著實讓人起敬。

　　李東杰說，亞龍不單是把產(chǎn)品賣給客戶，而是為客戶提供最適合的東西!在他的記憶里，曾不止一次衷心地勸告茫然進(jìn)入超硬制品領(lǐng)域并準(zhǔn)備大量向他采購微粉朋友停一停。他的理由很簡單，你買我的產(chǎn)品是件好事兒，但我不能眼看著你用買來的微粉投到一個無底洞里去，如果你前面有很多風(fēng)險預(yù)示你的投資很可能失敗，我建議你不買我的東西。

　　“給客戶提供最適合的產(chǎn)品”，這個理念不僅僅是針對企業(yè)客戶，也適用于與高校的合作。目前亞龍給全國多家高校供應(yīng)做實驗用的金剛石微粉。高校研發(fā)采購亞龍的微粉，這本身就是對亞龍微粉的一種認(rèn)可，李東杰則將其認(rèn)為是一種鞭策，在未來更長時間內(nèi)，亞龍要恒久不變地堅守品質(zhì)，以不斷進(jìn)步的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)快速發(fā)展。他說，他等著有一天高校研發(fā)出震驚行業(yè)的新東西，他可以自豪地對所有人說，他們用的就是我們亞龍的微粉!!!

　　“我們一直在創(chuàng)業(yè)”

　　在2001年的時候，亞龍金剛石微粉在國內(nèi)外市場已頗有名氣，那時候李東杰尚在海外留學(xué)，李東杰的父親李國山偶然認(rèn)識了一位在超硬制品領(lǐng)域有深入研究的博士，這位博士認(rèn)為金剛石復(fù)合片在未來幾年將有很好的前景。這種看法與在微粉領(lǐng)域深耕多年的李老先生不謀而合，李老先生喜遇知音，當(dāng)機(jī)立斷決定買地建廠，即后來的河南亞龍金剛石制品有限公司。

　　在最初的幾年，制品公司因為所掌握的復(fù)合片技術(shù)不成熟，引進(jìn)美國技術(shù)吸收消化又用了相當(dāng)長時間，加之當(dāng)時除少數(shù)大企業(yè)外，鉆頭多是硬質(zhì)合金，復(fù)合片鉆頭幾乎沒有市場需求，幾乎陷進(jìn)了發(fā)展的泥潭，連續(xù)多年每年幾百萬的投入像打了水漂。李老先生仍選擇了堅持，十幾年前為了讓家人生活得更好毅然辭去公務(wù)員經(jīng)商的他，在商場上拼搏廝殺多年似乎已煉就了異常敏銳的商業(yè)嗅覺——熬過去，熬過去就好了!

　　果不其然，在2005年，公司成立的第四個年頭，復(fù)合片需求猛然好轉(zhuǎn)，市場增長量突然達(dá)到了60%，到后面呈現(xiàn)噴井似的爆發(fā)!亞龍金剛石制品公司短時間內(nèi)就填補(bǔ)了以前的虧損，迅速實現(xiàn)盈利。到現(xiàn)在，制品公司每年的銷量都實現(xiàn)30～40%的增長。

　　對于傳承者李東杰來說，父親所演繹的這種種傳奇給了他這樣一個提醒：亞龍集團(tuán)今天的光環(huán)是用汗水澆灌的，怎樣讓這份成功更具鋒芒?那就是像父親一樣繼續(xù)往前走，家業(yè)是守不住的，除了構(gòu)建一個更強(qiáng)大的亞龍，別無選擇!

　　為了更貼近市場，2012年李東杰著手建新辦公場所，在2013年2月喬遷新址至鄭州經(jīng)三路和鑫苑路三石大廈6層，辦公樓面積近800平米;隨著鄭州新材料產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的集中籌建，制品公司順應(yīng)集聚趨勢，已在新材料產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投資動工建廠，等等。不急，不急，李東杰才34歲，有的是時間來構(gòu)建他的亞龍帝國。（文/記者 司玉果）